Local:Lisboa ou Braga (modelo híbrido – 4 dias em escritório)Procuramos um(a) Especialista Service Now com experiência sólida para integrar projetos desafiantes com foco na melhoria de operações através da plataforma Service Now.ResponsabilidadesIntegrar e participar ativamente em projetos tecnológicos com foco em Service Now;Planear, executar e/ou coordenar atividades de projeto de forma autónoma, incluindo acompanhamento de elementos mais juniores, em ambiente Agile;Gerir interações diárias com clientes de forma responsável e profissional;Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas escaláveis e de elevada qualidade;Contribuir para a partilha de conhecimento e formação da equipa;Elaborar documentação de suporte ao projeto;Participar no suporte técnico e colaborar com equipas nacionais e internacionais.QualificaçõesFormação superior em Informática, Engenharia Eletrotécnica ou similar (ou experiência equivalente);Mais de 5 anos de experiência em implementação e desenvolvimento em Service Now;Experiência comprovada em gestão, desenho, implementação e roll-out de pelo menos 4 projetos completos em Service Now;Conhecimentos técnicos em:Integrações (JDBC, MID Server, REST, SOAP);Experiência com metodologias Agile e Scrum;Capacidade de autonomia, resolução de problemas e pensamento crítico;Boa comunicação, espírito de equipa e relacionamento interpessoal;Fluência em inglês (falado e escrito).Certificação Service Now Certified System Administrator;Certificação Service Now Certified Implementation Specialist (em pelo menos 2 áreas: ITSM, Discovery, SPM, HRSD, CSM, SAM, HAM);Certificação Service Now Certified Technical Architect.Se procuras um novo desafio num ambiente dinâmico e inovador, esta pode ser a oportunidade certa para ti