OverviewCDI – Temps plein. Vous souhaitez piloter et développer un service technique stratégique tout en garantissant la satisfaction client ? Vous aimez coordonner des projets techniques, travailler avec des partenaires variés. Alors ce poste est fait pour vous. Votre missionEn tant queResponsable Technique (Etablissements de santé), vous assurez lagestion, l'organisation et le développementdu service technique et après-vente de l'activité. Vous garantissez la qualité des interventions, le suivi des projets et l'accompagnement technique des partenaires et clients. Vos responsabilités principalesGestion des projets après-vente Assurer larelation entre les différents intervenants Mettre en place et superviserles sous-traitants Organiser lesplannings d'interventions Suivre le chantierjusqu'à la recette finale Participer à lamise en service de certains projetset aux dépannages Gérer lahotline techniqueet les astreintes ponctuelles Organisation du service Mettre en œuvre desprocessus internespour optimiser la satisfaction client Simplifier la coordination avec lesservices logistiques et facturation Développement Définir et appliquer unepolitique de développement des services associés aux ventes(contrats de maintenance, partenariats...) Accélérer laformation des partenaires distributeurs Participer aux réflexions du groupe sur lesfuturs produits et solution Compétences techniques Excellente connaissance descourants faibles: appels malades, téléphonie, systèmes radios Maîtrise desenvironnements réseaux et informatiques Parfaite maîtrise desoutils bureautiques(Word, Excel, PowerPoint) Maîtrise desprincipes de la relation clientset du service après-vente Compétences opérationnelles Connaissance approfondie desproduits et services de l'entreprise Connaissance desacteurs multi-techniques du marché: installateurs, sous-traitants, distributeurs Capacité àmettre en service des systèmes d'appel malade(bus câblés ou radio) Savoir être Sens du service et orientation client Rigueur et organisation Dynamisme et diplomatie Disponibilité et réactivité Profil recherchéBTS Électrotechnique ou Master – École d'ingénierie Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire Expérience confirmée en gestion de projets techniques et après-vente Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral) requise Ce que nous offronsRémunération selon profil Mutuelle & prévoyance d'entreprise Titres restaurant Retraite supplémentaire Prime vacances Contrat CDI – Statut cadre forfait 218 jours Convention collective Prévention & Sécurité Lieu de rattachement : Noisy le Roi Ce poste nécessite des déplacements fréquents. Le collaborateur sera rattaché à l'établissement de Noisy-le-Roi.#J-18808-Ljbffr