Suporte Técnico e Administração Sistemas
Presente no mercado há 30 anos, a FACTIS dedica-se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a HaloITSM, Xurrent, Action1, Lansweeper, TeamViewer, BMC Software, Mailstore, CybeReady, Serverscheck, Nakivo, Microsoft, Fortinet, entre outros.
O fator diferenciador da FACTIS é o seu capital humano aliado à utilização de ferramentas de automação de serviço e às melhores praticas.
A FACTIS é um projeto no qual cada colaborador assume uma identidade própria e se desenvolve continuamente, através de formação, certificação e ambientes de laboratório e teste.
A nossa estratégia de crescimento e desenvolvimento contínuo passa pelo reforço da nossa equipa de Engenharia de Sistemas e Suporte Técnico de Infraestruturas IT.
Procuramos alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência, que pretenda evoluir e desenvolver a carreira na área de Infraestruturas IT.
PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E PRODUTOS:
* Infraestruturas de rede local, incluindo Firewalls, LanSwitching/VLANs, WiFi;
* Sistemas Servidores – tipicamente hardware HP, VMware ou HyperV com Windows Server;
* Postos de Trabalho – principais marcas (principalmente HP), Desktop e Laptop com Windows 10 ou superior e com Microsoft Office/Microsoft 365. Smartphones Android e IOS.
* Plataformas Azure;
* Tenants Microsoft 365;
* Ferramentas de Automação da Operação/Suporto Remoto – Action1 e TeamViewer;
* Ferramenta de Ticketing/Gestão Serviço – BMC FootPrints, Track-It e HaloITSM;
* Ferramenta de Monitorização – Zabbix e ServersCheck;
PRINCIPAIS REQUISITOS:
Não é requisito ter longa experiência, mas sim possuir as bases, alguma experiência e vontade para evoluir permanentementenas áreas descritas de seguida.
* Formação académica ao nível do 12º ano ou superior;
* Profissional orientado para um suporte e conceção de soluções híbridas de hardware e software;
* Bons conhecimentos de ambiente Microsoft tanto em linha Desktop como Sistemas de Servidor, incluindo Windows Server, Exchange Server e plataformas de Colaboração – Sharepoint e Teams;
* Configuração e administração de Tenants Microsoft 365 e Plataformas Azure;
* Redes WAN e LAN e sua administração;
* Conhecimento de lógica de programação;
* Gosto por criar automatismos para evitar trabalho manual e rotineiro;
* Gosto por explorar software ao nível de utilização avançada de modo a efetuar o suporte diferenciado aos utilizadores;
* Experiência profissional em função similar, na área de Service Desk e/ou Server e Desktop Management;
* Fundamentos de ITIL e conhecimentos dos processos e funções associados com o "Service Operations";
* Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;
* Carta de condução;
* Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;
* Disponibilidade para viagens para fora do país em trabalho e formação/congressos tecnológicos.
LOCAL DE TRABALHO:
* Lisboa
CANDIDATURAS
(referência:
Suporte-SysAdmin02202
):
* Envio de CV para