A
Innovagency
é uma das empresas de desenvolvimento digital líder em Portugal, independente de qualquer grupo de comunicação ou consultoria, tem um programa de crescimento em curso, com foco no desenvolvimento internacional e em produtos de inovação digital. Com 30 anos de mercado, tem sido uma das agências digitais lideres em Portugal. Em 2017 foi adquirida por um grupo francês – o Goupe la Poste. Empresa com 60 trabalhadores que agrega competências de Estratégia + Design UX&UI + Desenvolvimento digital.
Objetivo da posição:
Apoiar a operação de marketing automation e CRM, assegurando implementação de automações, segmentações, execução de campanhas e jornadas, construção de reports.
Contexto e Enquadramento:
* Área: Marketing Digital / CRM
* Equipa: cross‑funcional (marketing, dados, tecnologia).
* Mentoria: acompanhamento direto de um Developer sénior (segmentação, automações, jornadas, AMPScript).
* Modelo de trabalho: híbrido ou remoto — Localização do escritório: Lisboa
Responsabilidades:
* Preparar e executar
segmentações (base SQL)
* Configurar e testar
jornadas
/automations (ex.: onboarding, re‑engagement, pós‑compra)
* Montar e validar
campanhas
(templates HTML, personalização variáveis/funções AMPScript, test A/B)
* Assegurar
limpeza de dados
(normalização, regras de opt‑in/opt‑out, controlo de duplicação de emails, controlo de listas de subscribers, bounces, saturação).
* Criar
relatórios semanais
(envios, aberturas/cliques, conversão definida, crescimento da base de dados; anomalias ou erros).
* Documentar
procedimentos
(especificação de requisitos técnicos, checklists de QA, naming conventions, SLAs, runbooks de incidentes simples).
* Apoiar
integrações
entre CRM e a plataforma de automation (mapping de campos; validação de cargas; troubleshooting inicial).
Requisitos "Must‑Have":
* Licenciatura recente em Gestão, Informática, Engenharia, Multimédia, Matemática, Estatística ou similar.
* 0–1 ano de experiência
ou
projetos académicos/estágios relevantes em marketing digital/CRM/dados.
* SQL funcional
(JOINs, GROUP BY, HAVING, CASE, sub‑queries; noções de window functions).
* Conforto com
Excel/Sheets
(tabelas dinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP) e noções de
ETL
(CSV, dedupe, normalização).
* Noções de
plataformas de marketing automation
e
CRM
(preferência por Salesforce Marketing Cloud + Salesforce/HubSpot CRM — ou equivalente).
* Atenção ao detalhe, disciplina de QA e capacidade de comunicação;
* Inglês B2
.
Valorizado ("Nice to Have"):
* Noções de
AMPScript
e personalização; HTML/CSS para email.
* GA4/UTMs
, noções de atribuição e tracking.
* Python básico
para manipulação de dados (pandas) — opcional.
Nota
: Elegível para estágio IEFP
Se tens a experiência e a vontade de crescer, envia-nos o teu CV.