Job Beschrijving
We zijn op zoek naar een communicatief sterke en servicegerichte klantenservicemedewerker om onze klanten met enthousiasme te bedienen. Je zal direct contact hebben met de klant en hierdoor kan je jouw eigen stempel drukken op het succes van onze internationale klanten.
Verantwoordelijkheden
* Een positieve indruk achterlaten bij klanten door hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang;
Vereiste Vaardigheden
We zoeken iemand die over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Hieronder vind je de vereiste kennis en vaardigheden:
* Maatschappelijke vaardigheden zoals: cliëntcommunicatie; probleemoplossing; concurrentieanalyse;
* Talen: moedertaal Nederlands B2-niveau Engels
Benoeming Criteria
Omdat we voortdurend in ontwikkeling zijn, vinden wij het belangrijk dat jij zelfsturend bent en openstaat voor leer- en groeimogelijkheden. We stellen er prijs op als jij flexibel kunt werken, een snelle leerling bent en bereid bent om je aan te passen aan veranderende situaties en eisen van onze internationale klanten.
Aanbod
Het is onze duidelijke wens om alle medewerkers te helpen in hun carrièreontwikkeling, deze zijn een belangrijk onderdeel van onze bedrijfsvisie.
Je wordt geplaatst in een professionele en gezellige omgeving. Ons bedrijf biedt haar medewerkers veel mogelijkheden om op te groeien, ongeacht hoe lang ze daar al werken. In onze moderne organisatie kun je verwachten dat elk lid actief meewerkt aan de verbetering van onze diensten. Daarnaast richt ons bedrijf zich op duurzame werkzaamheden, zowel voor onze klanten als voor onze werknemers. Vanuit dit perspectief bieden wij onze werknemers behoorlijke salarisomstandigheden waarin zij optimaal kunnen functioneren.
Nuttige Kennis
Jouw kennis van online advertenties en sociale media kan hierbij een krachtig instrument zijn. Bovendien zal men graag zien dat u regelmatig de beste oplossingen zoekt om op basis van uw inzicht andere mensen op effectieve wijze te helpen. Je hebt daarmee ruime kansen tot verdere uitbreiding van jouw professionaliteit.
Binnen korte tijd leren onze collega's elke nieuwe collega kennen. Dus aangezien wij het fijn vinden dat onze werknemers goed samenzitten en menige wijsheid doorkrijgt, begrijpen wij ook wel dat sommigen nog wat breekpunten hebben. Wij bezorgen dan snel elke collega consequent inzichten waardoor men gedurende dezelfde tijd van loondienst steeds meer slagvaardig werkt. Mogelijkheiden zijn dus wel echt noodzakelijk maar juist zo super geweldig omdat zo creatiever functioneren van elke werknemer vrijwel automatisch volgt.