Mission clientèle
Description de la mission
L'objectif principal de l'entreprise est d'offrir un service client personnalisé et performant aux clients. Notre équipe est composée de professionnels passionnés par le marketing, le tourisme et les jeux vidéo.
Nos atouts
* Un lieu de travail ensoleillé à Lisbonne
* Un support complet d'expatriation, y compris billet d'avion pour le Portugal et chambre gratuite dans un appartement en colocation
* Un billet annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
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* Des opportunités de certifications et de formations continues
* Un programme de référencement social avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits ainsi que des activités sportives et des responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals et ateliers
Vos missions
* Etablir un contact avec les clients de notre partenaire via téléphone et courriel
* Fournir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat
* Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements s'il le faut
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe