Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) Recepcionista de 2a para fazer parte da nossa equipa no My Story Hotel Rossio, localizado em Lisboa. Este cargo é responsável por receber e atender hóspedes, realizar check-ins e check-outs, responder a dúvidas e oferecer suporte relacionado aos serviços do hotel. Além disso, o(a) profissional será responsável por gerenciar reservas, realizar atendimento telefónico e garantir uma experiência acolhedora e eficiente para cada cliente. Este é um cargo de tempo integral, presencial.QualificaçõesAtendimento e Relacionamento com Clientes:Habilidades em atendimento ao cliente, empatia e capacidade de solucionar problemas garantindo a satisfação dos hóspedes.Organização e Administração:Experiência em lidar com reservas, check-ins, check-outs e processos administrativos do hotel.Comunicação e Idiomas:Deve possuir excelente comunicação verbal e escrita e fluência em português. Conhecimento de inglês e outros idiomas será um diferencial.Flexibilidade e Trabalho em Equipe:Capacidade de adaptação e forte orientação para colaboração com colegas em um ambiente dinâmico.Desejável formação em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas e conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.#J-18808-Ljbffr