Operador(a) de Call-center
Local:
Braga
Salário a definir
Funções:
* Gerir o Call Center em períodos de matrícula, atender a consultas, fornecer informações detalhadas e orientar o processo de inscrição;
* Captar leads através de visitas a escolas e participação em feiras educativas, fortalecendo a presença institucional;
* Elaborar relatórios sobre volume de chamadas, tipo de consultas e taxa de conversão de interessados e inscritos;
* Implementar estratégias de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação e o compromisso com a instituição;
* Apoiar em tarefas adicionais atribuídas pela equipa de Comunicação e Imagem, garantindo uma imagem positiva e profissional do instituto.
Requisitos;
* Comunicação clara e eficaz;
* Gestão de Call Center;
* Vivência atendimento ao cliente e Captação de leads;
* Trabalho em equipa;
* Pro atividade;
* Português (nativo);
* Espanhol (intermédio);
* Pessoa comunicativa, dinâmica e com vontade de contribuir.