Operador(a) de Call-center
Local: Braga Salário a definir Funções:
- Gerir o Call Center em períodos de matrícula, atender a consultas, fornecer informações detalhadas e orientar o processo de inscrição
- Captar leads através de visitas a escolas e participação em feiras educativas, fortalecendo a presença institucional
- Elaborar relatórios sobre volume de chamadas, tipo de consultas e taxa de conversão de interessados e inscritos
- Implementar estratégias de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação e o compromisso com a instituição
- Apoiar em tarefas adicionais atribuídas pela equipa de Comunicação e Imagem, garantindo uma imagem positiva e profissional do instituto.
Requisitos
- Comunicação clara e eficaz
- Gestão de Call Center
- Vivência atendimento ao cliente e Captação de leads
- Trabalho em equipa
- Pro atividade
- Português (nativo)
- Espanhol (intermédio)
- Pessoa comunicativa, dinâmica e com vontade de contribuir.