Estamos à procura de um(a) IT Analyst para atuar em Lisboa, com foco em suporte e administração de sistemas corporativos. Será responsável por garantir a disponibilidade, qualidade das informações e eficiência dos sistemas, atuando como facilitador entre as áreas técnicas e funcionais.
Principais Responsabilidades:
* Gerir, configurar e prestar suporte a sistemas de apoio ao negócio, como CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams, Excel, entre outros);
* Efetuar parametrizações de campos, ajustes e personalizações em sistemas corporativos, de acordo com as regras do negócio;
* Executar e validar testes de integração (APIs), apoiando o desenvolvimento de novas integrações entre sistemas internos e externos;
* Atuar como ponto de contacto técnico para suporte local e articulação com fornecedores de soluções e serviços de TI;
* Diagnosticar e resolver incidentes e pedidos relacionados com permissões, licenças e acessos nas diversas plataformas;
* Apoiar e orientar as áreas de negócio na utilização eficiente das ferramentas tecnológicas;
* Contribuir para a criação de painéis e relatórios, assegurando a consistência, integridade e fiabilidade da informação;
* Conduzir reuniões e interações com as equipas de negócio e tecnologia, promovendo a melhoria contínua de processos, automatizações e integrações;
* Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, configurações e boas práticas operacionais.
Requisitos:
* Experiência anterior em funções de suporte técnico, gestão de sistemas ou análise de TI;
* Experiência com sistemas CRM (HubSpot, Boond Manager ou similares);
* Experiência com plataformas de recrutamento (LinkedIn Recruiter, SmartRecruiters ou similares);
* Noções de integração de sistemas via API e fluxos de dados;
* Conhecimentos básicos de parametrização de relatórios e dashboards, utilizando queries SQL e ferramentas de visualização de dados;
* Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos;
* Excelente comunicação, espírito colaborativo e foco em resultados;
* Inglês fluente;
Valorizamos:
* Experiência em ambientes corporativos multinacionais;
* Conhecimentos de gestão e consistência da informação.
O que oferecemos:
* Integração numa equipa jovem, colaborativa e em crescimento;
* Ambiente de trabalho desafiante;
* Possibilidade de desenvolvimento profissional e formação contínua;
* Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada.