Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção de Navio Hotel também conhecido como Chefe de Receção. Nessa função o profissional será responsável pela área de receção a bordo do navio e auxiliará o Diretor de Navio Hotel na execução de suas funções garantindo um serviço de alta qualidade para nossos hóspedes.
Como Assistente de Direção de Navio-Hotel suas responsabilidades incluirão:
Supervisionar a área de receção garantindo um serviço eficiente e cordial aos hóspedes incluindo check-in check-out e gestão de reservas;
Colaborar com o Diretor de Navio Hotel na gestão das operações hoteleiras assegurando o cumprimento dos padrões da empresa e dos operadores;
Coordenar as equipas de Front Office para proporcionar uma experiência excecional
Promover encomendas aos fornecedores selecionados através da utilização das encomendas tipo definidas pela gestão apoiar no controle de custos e gestão orçamental para otimizar a eficiência operacional;
Fornecer assistência na resolução de problemas e situações complexas que possam surgir a bordo;
Promover a cultura de serviço de excelência e zelar pelo cumprimento das normas de HACCP;
Contribuir para avaliações periódicas das operações e das equipas a bordo identificando oportunidades de melhoria;
Participar ativamente na formação e desenvolvimento da equipa assegurando que todos estão alinhados com os padrões da empresa;
Colaborar estreitamente com o Diretor de Navio Hotel e a equipe corporativa para garantir uma operação harmoniosa e de alta qualidade.
Qualifications :
O candidato ideal para a função de Assistente de Direção de Navio-Hotel deve atender aos seguintes requisitos:
Fortemente orientado para o serviço ao cliente com experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
Conhecimentos abrangentes em Front Office Housekeeping.
Experiência em gestão conhecimento de sistemas de TI na ótica do utilizador padrões de hotelaria internacional e normas de HACCP;
Habilidade em gestão de stocks controle de custos e gestão orçamental;
Fluência em Inglês (requisito obrigatório) alemão e francês serão valorizados;
Boa capacidade de liderança comunicação e trabalho em equipe;
Capacidade de gestão por objetivos e habilidade para trabalhar sob pressão;
Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.
Informação adicional :
Excelente oportunidade de desempenhar uma função aliciante a bordo de navios de cruzeiro num cenário exclusivo de contacto com turistas de diversas nacionalidades;
Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão na carreira ajustadas ao mérito e resultados alcançados;
Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract