Ben jij een communicatieve en diplomatieke proefkonijn die de sportkledingbranche wil doen groeien?
We zoeken iemand die nieuwe kansen wil creëren en voortdurend evoluerende bedrijfsbehoeften wil ondersteunen.
Als klantenservicemedewerker bij Foot Locker krijg je de kans om wereldwijd te werken, vanuit Portugal. Je hebt zelfstandig te werk en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van internationale operaties.
Onze klant
Foot Locker is een sterke speler in de sportkledingindustrie met wereldwijde aanwezigheid in 28 landen en bijna 2000 vestigingen.
De verantwoordelijkheden van de klantenservice medewerker:
* Een service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
* Klanten dienen middels interessante antwoorden op hun vragen en twijfels, zodat ze een goede impressie achterlaten en connecties maken met klanten;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Om deze rol succesvol uit te voeren, moet je:
* Ervaring hebben met online advertentieproducten en social media;
* Basis computervaardigheden en moedertaal niveau Nederlands kennen;
* In staat zijn om klantproblemen op te lossen middels goed overleg en flexibiliteit;
* Vermogen hebben om multitasken en snel te leren en reageren;