Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no setor tecnológico, com forte presença em soluções digitais e um posicionamento consolidado no desenvolvimento e operação de plataformas B2B. Integra uma unidade em crescimento focada em serviços críticos de integração, faturação eletrónica e plataformas digitais, com um elevado volume de clientes empresariais.
A sua nova função
Reportando à direção da área, será responsável por liderar uma unidade, assumindo a gestão operacional e estratégica de serviços associados a plataformas digitais B2B.
Terá como principais responsabilidades:
Liderar equipas multidisciplinares (suporte, integrações, infraestrutura e faturação), garantindo alinhamento e eficiência operacional;
Assegurar a gestão de serviço end-to-end, definindo e monitorizando SLAs e garantindo a continuidade operacional;
Supervisionar projetos de integrações, assegurando qualidade, escalabilidade e eficiência;
Atuar como elo entre equipas de delivery e equipas comerciais, apoiando a pré-venda e garantindo a entrega das soluções;
Gerir a relação com clientes empresariais em contextos críticos ou de evolução de serviço;
Contribuir para a otimização de processos, automação e evolução da oferta digital;
Garantir controlo operacional e financeiro, assegurando coerência entre execução, faturação e cobrança.
O que necessita para ser bem sucedido
Formação superior em Engenharia, Tecnologias de Informação, Gestão ou área similar;
Experiência mínima de 7 anos em funções de service delivery, operações ou gestão de equipas técnicas;
Experiência em ambientes de integrações B2B, EDI, faturação eletrónica ou ERP's será valorizada;
Capacidade de atuar numa função híbrida entre operação, tecnologia e suporte à área comercial;
Experiência na coordenação de equipas multidisciplinares e na gestão de contextos operacionais críticos;
Forte orientação para resultados, capacidade de organização e resolução de problemas complexos;
Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders.
O que a empresa lhe pode oferecer
Integração numa unidade estratégica com impacto direto no crescimento do negócio;
Função com elevada exposição interna e transversalidade organizacional;
Oportunidade de liderar a evolução de uma área em transformação e crescimento;
Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência demonstrada.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
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