Fidelidade - Companhia de Seguros, S. A.Para que a vida não pare A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal. Ambicionando a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados. Mais do que responder de forma eficiente, tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau. A pertença ao FOSUN International Limited alargou os horizontes de crescimento e trouxe uma oportunidade única para reinventar os seguros em Portugal e levar mais longe a sua missão.Operations' Success Intern@FIXO | FidelidadeQueres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work? Descobre o desafio que temos para tiO FIXO é uma one-stop-shop digital de serviços aodomicílio, que conta já com +75 serviços no portefólio e que está em constantecrescimento. A nossa missão é sermos a melhor solução de serviços ao domicíliodo mercado, bem como o parceiro de referência dos prestadores com quemtrabalhamos.Procuramos um Operations' Success Intern para apoiar anossa equipa na gestão e otimização de processos e serviços. Terás aoportunidade de aprender sobre o negócio através da gestão do dia a dia,enquanto participas em projetos estratégicos que impulsionam o desenvolvimentoe a evolução do FIXO.O FIXO é uma venture do Center for Transformation, criadopela Fidelidade para promover e testar novas ideias no mercado. Se procuras umestágio para aprender e crescer numa empresa inovadora, ligando diferentesáreas do negócio e impulsionando o sucesso de um projeto, esta é a tuaoportunidade Vem fazer parte da nossa equipa e transformar o futuro dosserviços ao domicílio.QUAL O DESAFIO?Serás desafiado/a a:
Colaborar com a equipa de negócio do FIXO para evoluir a proposta de valor para clientes e prestadores, alavancada em processos operacionais eficientes e tecnologias inovadoras;Melhorar a eficiência das operações diárias, assegurando a boa comunicação entre as equipas e que os processos fluem de forma integrada;Otimizar a gestão da rede de prestadores, identificando necessidades e contribuindo para o onboarding e integração eficaz dos prestadores;Participar em projetos de melhoria contínua, com foco na identificação de oportunidades para otimizar a eficiência e qualidade dos serviços;Apoiar a gestão estratégica do projeto, realizando análises que sustentem a tomada de decisão e a implementação de melhorias operacionais. SE ÉS ALGUÉM QUE TEM...
Bom conhecimento de MS Office (Excel e Power Point), com destaque para a análise de dados;Conhecimentos em Power BI são valorizados, mas não obrigatórios;Comunicação e escrita em Português e inglês;Proatividade e capacidade de contribuir de forma eficaz para o desenvolvimento de projetos;Capacidade analítica e de estruturação para identificar melhorias e colaborar na implementação de soluções práticas;Boa comunicação e organização, com facilidade para trabalhar de forma colaborativa em várias áreas do negócio;Curiosidade e vontade de aprender sobre os desafios de um negócio nas diferentes fases da cadeia de valor;Sentido de responsabilidade e orientação para objetivos, com vontade de aproveitar as oportunidades de aprendizagem e deixar um impacto positivo. ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAMOS Envia-nos o teu CV, atéO QUE PODES ESPERAR DE NÓS?Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovares e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num Grupo que promove o teu bem-estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num local onde te sintas bem e queiras estar. Um Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, porque reconhece que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança.