Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.
Responsabilidades
* Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto
* Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais
* Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente
* Check-in e Check-out de veículos
* Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas
* Receção e processamento de documentação diversa
* Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos
* Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados
* Proceder à inserção de dados em sistemas
* Faturação e pagamentos
* Outras tarefas inerentes à função
Qualificações
* Formação ao nível do 12º ano
* Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial)
* Experiência em atendimento ao cliente e vendas
* Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal
* Foco no cliente
* Forte orientação para o cumprimento de objetivos
* Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação
* Polivalência
* Resiliência e capacidade de resistência ao stress
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
* Nível avançado de inglês
* Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-sema
* Carta de condução (Fator Eliminatório)
* Residência em Faro ou zonas limítrofes
Benefícios
* Integra um Grupo nacional de referência
* Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão
* Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação
* Faro, Portugal
Assistente Administrativo/Logística E Receção (M/F) – Presencial Em Loulé
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