Sobre a Medicapilar Somos amaior rede nacional de clínicas especializada em transplantes e tratamentos capilares, com umcrescimento exponencialnos últimos anos e líder de mercado. Estamos em constante evolução,focados no crescimento globale nainternacionalização, mantendo-nos sempre fiéis à nossa cultura, valores e propósito: trabalhamos para mudar a vida de todos aqueles que sofrem de problemas capilares! Valorizamos aexcelência da qualidade do serviçoe a satisfação dos resultados obtidos, pelo que dispomos de uma equipa altamente qualificada, experiente e capacitada para aplicar as melhores soluções disponíveis. Fazemos a diferença juntos dos nossos pacientes, realizando os seus sonhos através de umaexperiência única e diferenciadora!Estamos à procura de um Operador de Call Center internacional (m/f/d), Francês fluente,para reforçar a nossa equipa no Porto.As suas principais responsabilidades vão incluir: Estabelecer contatos telefónicos para agendamento de consultas de avaliação capilar (online ou presenciais); Demonstrar empatia, cordialidade e uma comunicação clara e personalizada, reforçando a confiança do cliente no processo e na solução apresentada; Identificar e compreender as objeções ou dúvidas do cliente, aplicando técnicas de retenção orientadas à decisão de compra; Reforçar os benefícios do tratamento capilar recomendado e esclarecer qualquer questão técnica ou comercial que possa influenciar a decisão do cliente.Procuramos alguémcom : 12o. Ano de escolaridade; Fluência na língua francesa (C1/C2) e portuguesa (obrigatório); Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente (preferencial); Excelentes competências de comunicação e escuta ativa; Orientação para o cliente e resolução de problemas; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e ferramentas de CRM (preferencial); Gosto pela área comercial e estética; Disponibilidade Imediata.O que pode esperar da Medicapilar: Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes; Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência; Contrato de trabalho com condições competitivas; Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador; Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.Envie a sua candidatura e junte-se à equipa Medicapilar.