Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.Estamos à procura de umCloud Support Engineer (Azure & AI)para integrar um projeto em Lisboa, em modelo remoto.Perfil: Possuir pelo menos uma certificação relevante (AZ-104, AI-102, PL-100, Microsoft 365 ou ITIL) Experiência comprovada em funções de suporte técnico de TI (L2 ou superior) em ambientes corporativos Conhecimentos sólidos do ecossistema Microsoft Azure (serviços relacionados com IA e gestão de dados, como Azure AI Foundry/Studio) Experiência na configuração, suporte e deploy de soluções em AI Builder (Power Platform) e Microsoft Copilot (Microsoft 365 ou outras vertentes) Sólidos conhecimentos em Gestão de Identidades e Acessos (IAM), preferencialmente utilizando o Microsoft Entra ID Conhecimento de conceitos de Gestão do Ciclo de Vida de Aplicações (ALM) Capacidade analítica para troubleshooting complexo e resolução rápida de problemas Inglês fluenteTarefas: Atuar como ponto de contacto especializado (L2/ L3) para a resolução de incidentes e pedidos de serviço relacionados com Azure Foundry, AI Builder e Copilot Administrar identidades, permissões e políticas de segurança (via Microsoft Entra ID/ Active Directory) para garantir o acesso seguro e adequado às ferramentas Configurar ambientes, integrações e executar o deploy de soluções de IA e automação desenvolvidas na plataforma Acompanhar todo o ciclo de vida (ALM) das aplicações e modelos, desde a fase de testes até à passagem para produção, garantindo a atualização e manutenção contínua Acompanhar a performance, utilização e custos das plataformas, garantindo a sua otimizaçãoO que temos para oferecer: Salário compatível com o mercado e a função Seguro de saúde Subsídio de alimentação pago em cartão refeição Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer Programa de referenciação de talentos