O papel de Auditor Noturno é essencial para garantir que os hotéis funcionem da maneira mais eficiente possível.
A sua responsabilidade será realizar check-ins e check-outs de forma rápida e eficaz, proporcionando aos hóspedes e proprietários uma experiência inesquecível.
Principais Responsabilidades:
* Realizar Check ins e Check outs eficientes;
* Gestionar reservas com precisão;
* Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
* Atender chamadas telefónicas e responder emails de forma profissional;
* Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
* Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente;
* Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes;
Requisitos:
* Habilidades ao nível do 12º ano;
* Boa capacidade de comunicação;
* Conhecimento de sistemas de reservas;
* Boa organização e capacidade de gestão de stress;
* Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
* Domínio de línguas estrangeiras (preferencialmente inglês);
* Autonomia e sentido de responsabilidade;
* Gosto pelo contacto personalizado com o Cliente;
* Atenção ao detalhe;
* Destreza com as tecnologias de informação;
Benefícios:
* Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
* Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
* Seguro de saúde;
* Maioriar de férias em função da assiduidade;
* Vantagens nos hotéis;
* Desenvolvimento e progressão da carreira;
Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, este é o seu momento!