Overview
Procuramos um Técnico Eletromecânico para integrar o Serviço Pós-Venda de maquinaria destinada à indústria alimentar, nas áreas de processamento e embalagem.
A função inclui assistência técnica, instalação, manutenção e reparação de equipamentos, bem como formação de clientes e acompanhamento técnico pós-venda.
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma empresa de referência que opera no setor Industrial / Manufacturing, reconhecida pela sua experiência e excelência na área de Engineering & Manufacturing.
Principais responsabilidades
- Gerir os processos de assistência técnica e assegurar a sua execução eficiente;
- Coordenara equipa de técnicos de após-venda e garantir um serviço de qualidade;
- Acompanhar e resolver reclamações de clientes de forma eficaz;
- Planear eimplementar melhorias nos processos de após-venda;
- Supervisionar agestão de peças de reposição e assegurar a sua disponibilidade;
- Colaborarcom outros departamentos, como Engenharia e Produção, para garantir a satisfação dos clientes;
- Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário;
- Preparar relatórios periódicos sobre a performance do departamento de após-venda.
Requisitos
- Engenharia Técnica ou Engenharia Industrial com especialização em Mecânica;
- Formação Profissional em Mecatrónica, Manutenção Industrial ou área equivalente;
- Bons conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade;
- Experiência comprovada em gestão de equipas e processos de após-venda;
- Competências emplaneamento e organização de processos;
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão eficiente;
- Conhecimentos sólidos de ferramentas informáticas relacionadas com a área;
- Fluência em Espanhol e bons conhecimentos de inglês.
Benefícios
Oportunidade de referência no sector industrial e após venda;
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