What You'll DoEste cargo tem como missão oferecer suporte aos clientes internos — incluindo colaboradores, gestores e profissionais de RH de campo — por meio do atendimento eficiente às solicitações e investigação detalhada das demandas. O(a) profissional será responsável por garantir um alto padrão de qualidade no atendimento, promovendo soluções ágeis e assertivas que reforcem a experiência positiva do cliente e fortaleçam a cultura organizacional. Responsabilidades do trabalhoGarantir excelência no atendimento aos colaboradores da Eaton Brasil, oferecendo informações claras e soluções eficazes para demandas relacionadas a Recursos Humanos.Aplicar de forma consistente as políticas, processos, fluxogramas e checklists de RH, assegurando conformidade e qualidade nas rotinas.Operar sistemas globais de RH e ferramentas de gerenciamento de chamados, assegurando agilidade e rastreabilidade nas solicitações.Identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes, propondo soluções que aumentem eficiência e agreguem valor ao negócio.Suportar a implementação de projetos estratégicos, contribuindo para inovação e evolução das práticas de RH.Manter atendimento telefônico com alto padrão de qualidade, fortalecendo a experiência positiva do cliente interno.RequisitosMandatórios:Formação Acadêmica: Ensino Superior em andamento, com previsão de conclusão em dezembro/2026.Idiomas: Inglês em nível intermediário, com autonomia em conversação e escrita. Participação ativa em reuniões mensais e capacidade de conduzir atividades no idioma.Ferramentas: Domínio avançado de Excel, incluindo criação e análise de tabelas dinâmicas, utilização de funções como PROCX e PROCV, e aplicação prática em cenários corporativos.Experiência Profissional: Vivência em indústria multinacional/ambiente corporativo.DesejáveisFormação Acadêmica: Superior completo Idiomas: Espanhol em nível intermediário, com capacidade de comunicação oral e escrita.Transformação Digital: Experiência com ferramentas voltadas para automação e análise de dados, incluindo:Power BI Macros em Excel Power Automate Data LoadShow more Show less