Assistant(e) clientèle (francophone) plateforme bancaire Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ?
Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.
Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.
Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle à Braga, Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Offrir les réponses les plus complètes et qualitatives aux entrepreneures et petites entreprises en traitant les demandes des clients par téléphone.
Développer un vrai sens du détail pour anticiper le "truc en plus" qui rassurera et fidélisera les clients.
Assurer le suivi des demandes clients et respecter les engagements pris.
Collaborer étroitement avec les équipes internes et être force de proposition sur l'optimisation de nos process internes.
Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : Tu maîtrises le français (C2) T'as de l'expérience dans la relation client T'es familier(e) des outils du support (Zendesk, Jira, Hubspot) T'as une appétence pour les sujets techniques liés au secteur bancaire T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication Quels sont tes avantages Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique : Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client) Salaire compétitif et prime de performance Situation centrale à Braga, Portugal Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami) Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue Découvre ta meilleure version!
Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître.
Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
L'éligibilité à l'emploi Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
Location: PRT Braga - Centro Empresarial de Braga Rua Prof. Henrique Bastos Lote A4 e A5 Ferreiro Language Requirements: French (Required) Time Type: #J-18808-Ljbffr