A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Suporte técnico) para organismo público, no Porto.FUNÇÃO- Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito; - Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos; - Elaboração de relatórios; - Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados; - Monitorização dos incidentes/pedidos.
- Local de trabalho: Porto.
- Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT; - Licenciatura emárea relevante ao correto desempenho de funções; - Experiência comprovada em gestão de clientes.
- Certificação ITIL (preferencial)CONDIÇÕES- Salário Base + Subsídio alimentação; - Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor.
Success through People.
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
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