A Synchro
, Outsourcing by
Egor
, recruta
Gestor de Serviço (Suporte técnico)
para organismo público, no Porto.
FUNÇÃO
* Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
* Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
* Elaboração de relatórios;
* Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
* Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E HORÁRIO
* 09h00-18h00;
* Local de trabalho: Porto.
REQUISITOS
* Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
* Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
* Experiência comprovada em gestão de clientes.
* Certificação ITIL (preferencial)
CONDIÇÕES
* Salário Base + Subsídio alimentação;
* Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.