Desafio:
O recepcionista é a face visível do The Pergola Boutique Hotel, responsável por proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes.
Funções:
- Registo de check-in e check-out;
- Prestação de informações diversas aos hóspedes antes e durante a estadia;
- Registo de recebimentos de hóspedes, no apuramento de contas e consumos;
- Gestão de reservas e tratamento de seguimento;
- Apoio aos hóspedes durante a estadia;
Requisitos:
- Formação na área do Turismo e Hoteleira;
- Conhecimentos de Inglês (falado e escrito);
- Experiência na função em hotéis de 4/5 estrelas;
- Competências de comunicação e orientação para o cliente;
- Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST;
- Dinamismo e Flexibilidade;
- Sentido de Responsabilidade e capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
Atribuições do Cargo:
- Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes;
- Preparação de documentos necessários para a abertura da reserva;
- Realização de operações financeiras;
Pontos Chave:
- Garantir um serviço personalizado e altamente eficiente;
- Estabelecer laços fortes com os nossos hóspedes;
- Trabalhar em equipe de forma eficaz;
Quem Somos: Eixo Enigmático, Lda. Uma empresa apaixonada por criar experiências incríveis.