Sobre o trabalho Assistente de Contact CenterASynchro, Outsourcing byEgor, recrutaAssistente a Cliente( contact center ) para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo. FUNÇÃOAssegurar o atendimento telefónico das chamadas oferecidas; Prestação e receção de informações diversas, nomeadamente sobre os locais e meios disponíveis para utilização dos serviços prestados; Explicação de valores faturados e apoio no despiste de situações anómalas, entre outras temáticas; Execução de operações de atualização de dados e ajuda no agendamento e ou reagendamento de atendimentos nos balcões; Atendimento e tratamento de reclamações, sugestões e pedidos de informação, efetuando o respetivo registo para encaminhamento interno à 2a linha de apoio; Escalação e/ou criação de tickets/emails internos para regularização de situações irregulares identificadas no decurso da chamada atendida. Segunda a sexta-feira; Entre as 09h-17h, com 1h de pausa para almoço; 35h semanais; Viana do Castelo. 9.o ano de escolaridade (mínimo); Experiência em inbound (preferencial); Conhecimentos de inglês (preferencial); Experiência e gosto pelo ambiente de contact center. CONDIÇÕESContrato de trabalho com vencimento base 805€+ S.A 6€ diários em cartão; Contrato de formação de 3 meses com o vencimento de 925€ mensal. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr