AOkwiné uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retende reforçar a sua equipa com um(a)Customer Support Agent (Francês e Português) - Assistência em viagem ( Setor de seguros)Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais); Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos; Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações; Garantir uma experiência positiva e profissional ao clienRequisitos Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center; Boa comunicação e postura telefónica; Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos; Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares). Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas; Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio; Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro; Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).Competências linguísticas: Português e Francês fluentes (obrigatório).Horário e condições 07h00–00h00 | Horário rotativo (2a a domingo) - Híbrido Full-time | Amadora (Hospital da Luz)