A CA Seguros está a recrutarNa CA Seguros valorizamos competências como responsabilidade, espírito colaborativo e vontade de crescer. Procuramos reforçar a nossa equipa da Área de Sinistros com alguém motivado e orientado para o cliente.Se procuras um novo desafio profissional num ambiente sólido e focado na excelência, esta poderá ser a tua oportunidade.A tua missão:Garantir uma gestão eficaz e humanizada dos sinistros, assegurando um acompanhamento próximo dos nossos clientes em momentos-chave, com foco na resolução célere, na qualidade do serviço prestado e na promoção de soluções justas que conciliem as necessidades dos clientes com os princípios e valores do Grupo Crédito Agrícola.Principais responsabilidades: Receber analisar e tratar participações de Sinistros; Assegurar a análise da responsabilidade e o enquadramento do sinistro ao abrigo das Condições Gerais e Particulares aplicáveis; Elaborar e comunicar recusas de sinistros, com adequada fundamentação técnica, e acompanhar processos de reembolso ou em fase judicial; Realizar atendimentos presenciais e telefónicos a Clientes e Terceiros, assegurando o esclarecimento integral do sinistro; Adequar o provisionamento dos sinistros; Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta às comunicações de Clientes/Terceiros; Garantir a articulação com as restantes áreas da companhia e prestadores; Maximizar a regularização amigável e minimizar litigância Judicial; Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.O que procuramos? Licenciatura, preferencialmente em Eng. Civil ou experiência relevante; Experiência mínima de três anos na gestão de sinistros dos ramos Habitação, Multirriscos Empresa, Indústria, Construções e Engenharias; Conhecimentos de Inglês; Elevado sentido de responsabilidade e proatividade; Resiliente e capacidade de adequação em situações de stress; Boa capacidade de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas; Foco nos resultados e na qualidade do serviço prestado ao Cliente; Facilidade de cooperação, partilha de informação e trabalho em equipa; Boa capacidade de comunicação escrita e oral; Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Office.O que oferecemos? Um ambiente de trabalho de proximidade, descontraído e reconhecido por diversos prémios de clima organizacional; Pacote de benefícios diversificado e atrativo; Trabalho híbrido, onde valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional; Formação contínua; Localização central em Lisboa, com acesso a vários transportes públicos.Na CA Seguros, apostamos no desenvolvimento das Pessoas e proporcionamos um ambiente dinâmico, orientado para a inovação e para o crescimento profissional.Se este desafio te interessa, candidata-te através do Linkedin ou envia o teu CV para#CASeguros #Recrutamento #OportunidadeDeEmprego #Emprego