Lisboa, Portugal | Disponibilidade para deslocações ocasionais ao PortoABondstone, promotor imobiliário de referência em Portugal, está a recrutar um(a) Junior Customer Care Coordinator para reforçar a equipa responsável por acompanhar os clientes na fase pós-venda de unidades residenciais. Esta é uma oportunidade de crescimento, em contacto direto com projetos de luxo e equipas multidisciplinares.Projetos de destaque Bondstone: Alexandre Herculano 41, Rodrigo da Fonseca 11, Rosa Araújo 12 e Gomes Freire 18, The Coral, Greenstone. Atualmente, contamos com vários empreendimentos em construção em Lisboa e Algarve, num pipeline de crescimento sustentado.O que vais fazer: Organizar e monitorizar ocorrências reportadas por clientes Garantir registo estruturado e atualizado das anomalias Acompanhar e monitorizar construtores e/ou subempreiteiros para resolução célere de problemas Assegurar comunicação clara, estruturada com clientes Apoiar vistorias técnicas e visitas a ativos Contribuir para melhoria contínua de processos internos, ferramentas e templates Realizar deslocações ocasionais aos projetos (Lisboa e Porto)KPIs e objetivos da função: Tempo médio de resolução de anomalias Satisfação dos clientes após-entrega Eficiência no reporte e execução de trabalhos corretivosO que procuramos: Formação superior em Engenharia Civil, Arquitetura ou área similar (preferencial) Até 2 anos de experiência profissional ou recém-licenciado com forte ambição Excelente comunicação escrita e verbal, com atenção ao detalhe Perfil organizado, metódico e orientado para soluções Capacidade de assertividade junto de equipas técnicas e stakeholders Forte orientação para comunicação com clientes Bons conhecimentos de Excel e ferramentas digitais Disponibilidade para deslocações ocasionais ao Porto (em viatura de empresa)O que oferecemos Telefone de empresa Gym membership (contribuição em 50%) Teletrabalho (1 dia por semana) Perspetiva de crescimento profissional Seguro de saúde para o empregado(a) e filhos Subsídio de alimentação pago em cartão Coverflex Estacionamento privado ou passe de transporte público Evento de Empresa Anual Voucher Natal 22 dias de férias + 1 dia aniversárioOutras informações Range salarial: 25k-40k