Empregado/a de Mesa
Andaz Lisbon PT - 11 - Lisbon
Bars/Restaurants/Outlets | Administrative | Full-time | Req ID: LIS000096 | Local
Summary
O Andaz Lisbon está à procura de um/a Empregado/a de Mesa para juntar-se à equipa do Pre-Opening.
O hotel, com abertura prevista para 2025, será o mais novo hotel de luxo "lifestyle" na capital portuguesa, marcando um passo importante no crescimento contínuo da marca Hyatt no sul da Europa e sendo o primeiro hotel gerido pela marca na região.
Funções
1. Abertura e fecho de funções completas
2. Receber os clientes e encaminhá-los às suas mesas
3. Orientar os clientes na sala, oferecendo assistência completa
4. Garantir que todo o material esteja em boas condições
5. Monitorar as áreas de almoço/jantar quanto à disponibilidade de lugares, serviço, segurança e bem-estar dos hóspedes
6. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa
7. Manter postura profissional, seguindo os padrões de limpeza e apresentação pessoal
8. Manter confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa
9. Monitorar a experiência do cliente durante a refeição, antecipando necessidades e resolvendo problemas rapidamente
10. Acolher e reconhecer hóspedes de acordo com os padrões da empresa
11. Comunicar-se claramente e de forma profissional
12. Atender chamadas telefônicas com etiqueta adequada
13. Manter relações de trabalho positivas com colegas
14. Cumprir padrões de qualidade e expectativas estabelecidas
Qualificações
Perfil:
* Excelente comunicação verbal e postura profissional
* Foco no cliente e capacidade de personalizar o atendimento
* Agilidade e atenção aos detalhes
* Conhecimento em vinhos e gastronomia será um diferencial
* Trabalho em equipe e boa gestão do tempo
* Capacidade de lidar com pressão mantendo cortesia
* Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outros) será valorizada
* Experiência comprovada em hotéis ou restaurantes de luxo, preferencialmente no segmento "lifestyle"
* Formação técnica ou cursos em gastronomia, hotelaria ou áreas relacionadas são diferenciais
Convite à candidatura
Se esta oportunidade lhe interessa e você se identifica com ela, inscreva-se! Estamos ansiosos para receber sua candidatura.
Na Hyatt, o cuidado conecta-nos: abrimos portas, damos boas-vindas e cuidamos de você.
Benefícios
* Oportunidades de crescimento profissional a longo prazo
* Equipe motivada e conectada
* 12 noites de cortesia por ano em outras propriedades Hyatt ao redor do mundo, além de tarifas e descontos para colegas
* Uma empresa que realmente se preocupa com seus colaboradores
Junte-se a nós
Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se a uma empresa que valoriza empatia, bem-estar, respeito, integridade, experiência e inclusão. Descubra por que a Hyatt é constantemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.
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