Descrição da vaga
Estamos a recrutar um(a) técnico(a) de Service Desk para integrar a nossa equipa no Porto, em regime presencial e a tempo inteiro.
Se tens paixão por tecnologia, gostas de resolver problemas e queres contribuir para o bom funcionamento dos sistemas informáticos, esta oportunidade é para ti.
Principais responsabilidades
Prestar suporte técnico de primeira linha a utilizadores internos
Resolver incidentes e pedidos através de canais como telefone, e-mail e sistema de tickets
Realizar atividades preventivas para assegurar o desempenho contínuo e estável dos sistemas de TI
Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiência
Registar e acompanhar as ocorrências, assegurando o seu devido encerramento
Requisitos
Experiência em ambiente de service desk ou help desk
Experiência com Active Directory
Capacidade para identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficaz
Foco na prevenção de falhas e manutenção proativa dos sistemas
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa
Local
Porto (presencial)
Horário: Turnos que variam entre 8h-20h.
Se achas que este desafio é para ti, envia-nos o teu CV e junta-te a uma equipa focada em excelência tecnológica e suporte de qualidade.