Caracteriza-o um ar descontraído e com estilo, já tem uma coisa em comum connosco! Entusiasta, criativo e atitude positiva são os ingredientes que precisa para entrar na equipa Calvin Klein. Já os tem? Pois teremos muito prazer de o receber na equipa.
Criamos experiências. Sorria! Encontrou-nos.
A sua missão: Liderar a loja superando os objetivos da mesma e fomentar a produtividade através da formação de equipas e do desenvolvimento do pessoal para melhorar a experiência do cliente.
Quais vão ser as suas funções?
1. Serviço ao cliente: Resolver as consultas dos clientes e superar as expectativas da loja. Supervisionar as transações na caixa registadora para garantir a precisão e a eficiência. Supervisionar a equipa e priorizar todas as responsabilidades para garantir que o serviço ao cliente tenha sempre prioridade. Estipular objetivos de vendas e proporcionar retroalimentação ao respetivo pessoal de vendas.
2. Vendas: Comunicar à equipa os objetivos conseguidos. Promover e apoiar atividades de venda. Identificar, analisar e propor qualquer área de desenvolvimento de vendas.
3. Financeiro: Controlar as faturações e as perdas de existências dentro dos orçamentos para maximizar o lucro. Compreender os KPI da loja e tomar medidas para melhorá-los.
4. Imagem da loja: Manter a organização da loja e o visual de acordo com a imagem da empresa. Garantir que a loja e o armazém estejam ordenados.
5. Equipa / Direção de pessoas: Motivar a equipa para conseguir resultados. Resolver conflitos com os membros da equipa de uma maneira eficiente. Identificar as necessidades de formação e supervisionar a formação do pessoal. Dirigir sessões informativas e reuniões de pessoal.
6. Comportamento profissional: Respeitar o vestuário da companhia. Desenvolver e manter boas relações de trabalho com todos os colegas. Garantir que a loja funcione de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes.
7. Administração de lojas: Abrir e fechar a loja quando for preciso. Gestão administrativa.
Experiência no setor mínima de 2 anos. Ciclo formativo/ Administração e Direção de Empresas. Inglês, nível B2 (First Certificate).
Que esperamos de si?
* Espírito Calvin! Nem qualquer pessoa pode ser das nossas ;)
* Adaptabilidade e Flexibilidade.
* Trabalho em equipa.
* Orientação para os resultados.
* Negociação e Influência.
* Pensamento Analítico.
* Liderança de Equipas.
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