Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa de Receção de Oficina, em Lisboa Oriente, e reportando ao Responsável APV, terás como principais desafios: - Atendimento direto e acompanhamento personalizado de clientes; - Gestão das entradas na oficina, assegurando uma experiência de serviço de excelência; - Explicação clara e orientada ao cliente sobre intervenções, custos e prazos; - Receção e entrega de viaturas, garantindo um atendimento eficiente e cordial; - Realização de tarefas administrativas inerentes ao processo oficinal. Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa: - Formação ao nível do 12.º Ano; - Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto; - Experiência em funções de atendimento comercial ou receção (fator preferencial); - Capacidade de resiliência e gestão de stress; - Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa; - Experiência anterior em ambientes de atendimento ou apoio ao cliente; - Elevada capacidade de organização e planeamento; - Carta de condução (fator eliminatório); - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Residência em Lisboa ou zonas limítrofes. Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal: - Integra um Grupo nacional de referência; - Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão; - Apoia-te num bom ambiente de trabalho e numa equipa focada na inovação.
Localização
Lisboa, Portugal