Anunciada dia 19 março
Missão do cargo
Guimarães - Estúdio de Planificação - Colaborador de Vendas - 40h (Disponibilidade Total) Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar esses produtos! Aquelas soluções de mobiliário e decoração que vão fazer uma diferença positiva na sua vida em casa, com base nas suas necessidades e sonhos. Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm um talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham: Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática; Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho; Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços; Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal; Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade; Podemos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente. Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao: Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes; Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas; Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma; Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente; Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços. Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio. Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores. Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos: Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível; Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal; Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO; Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio; Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.; Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial. Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho. Motivos pelos quais vais adorar a IKEA Da profundeza das florestas da Suécia, espalhámos a nossa cultura e os nossos valores pelo mundo. Na essência da nossa oferta, estão os nossos bonitos produtos e soluções de decoração, criados em respeito pelo planeta e para chegar à maioria das pessoas. Na essência do nosso negócio, estão os nossos maravilhosos colaboradores que, além de representarem a diversidade em todas as suas dimensões, têm igualmente uma paixão pela vida em casa. Cada um de nós contribui com a sua singularidade, para crescermos e nos desenvolvermos juntos. A nossa visão de "criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas" inspira-nos e orienta-nos em tudo o que fazemos. Assim é a IKEA. O que todos temos em comum Aceitar a nossa própria singularidade, mas respeitando e incluindo os outros; Uma paixão pela vida em casa; Desempenhar e entregar e, simultaneamente, aprender e desenvolver. #J-18808-Ljbffr
