No Cénica Porto – Curio Collection by Hilton, acreditamos que cada detalhe conta para criar experiências memoráveis.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Rececionista com paixão pela hospitalidade e foco no atendimento de excelência ao hóspede.Principais ResponsabilidadesAssegurar o check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente, personalizada e acolhedora;
Garantir o atendimento telefónico, via e-mail e presencial, promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contacto;
Prestar informações e recomendações sobre o hotel e a cidade do Porto;
Gerir reservas, cancelamentos e pedidos especiais dos hóspedes;
Processar pagamentos e assegurar o correto registo das transações;
Lidar com reclamações e situações imprevistas de forma profissional e eficaz;
Articular com os diferentes departamentos, garantindo elevados padrões de serviço;
Manter a área da receçãoorganizada e de acordo com os standards da marca.Perfil PretendidoExperiência prévia em receção de hotel ou funções similares;
Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados;
Forte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação;
Conhecimentos de software de gestão hoteleira (Opera será valorizado);
Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão uma mais-valia).
O que oferecemosIntegração numa empresa sólida e dinâmica, com forte compromisso social e ambiental;
Formação contínua através da Hilton University e formação externa complementar;
Oportunidade de trabalhar numa marca hoteleira de prestígio internacional;
Possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional no Grupo Hilton;
Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada;
Local de trabalho no centro do Porto, com excelente acessibilidade a transportes públicos.CandidaturaSe procuras um novo desafio numa marca de referência e te identificas com a excelência no serviço, envia o teu CV paraAssunto: Rececionista – PortoJunta-te à nossa equipa e contribui para criar experiências verdadeiramente memoráveis.