Função: Assistente Comercial / Administrativa Comercial – Mercado Nacional
Local: Portugal (modelo presencial/híbrido, conforme política interna)
Empresa: Sopsa Eco Innovation, S.A.
Regime: Full‑time
Sobre a Sopsa Eco Innovation, S.A.
A Sopsa Eco Innovation, S.A. é uma empresa portuguesa focada em soluções tecnológicas sustentáveis, com forte orientação para a eficiência, inovação e serviço ao cliente. Atuamos em contexto B2B, apoiando clientes do setor privado e entidades públicas ao longo de todo o ciclo comercial e de pós‑venda.
Missão da Função
Garantir apoio administrativo e operacional à Equipa Comercial Nacional, assegurando processos eficientes, sistemas atualizados e elevado rigor documental — com especial atenção ao acompanhamento de clientes institucionais e procedimentos formais — contribuindo para um serviço ao cliente consistente e para a eficiência da área comercial.
Principais Responsabilidades
1) Apoio Administrativo e Comercial
· Apoiar a equipa comercial na gestão administrativa diária, com foco em organização e cumprimento de procedimentos.
· Registar e atualizar contactos, oportunidades, atividades e reclamações no CRM, assegurando qualidade e fiabilidade da informação.
· Preparar, formatar e acompanhar propostas comerciais, mantendo histórico e versões.
2) Gestão de Encomendas, Faturação e Sistemas
· Registar encomendas e atualizar estados no ERP (ex.: Microsoft Dynamics 365 Business Central).
· Acompanhar datas previstas de entrega e informação logística relevante.
· Emitir guias de remessa e faturas, em conformidade com os procedimentos internos.
· Apoiar processos de seguros de crédito e cobrança (documentação e follow‑up).
3) Atendimento ao Cliente e Pós‑Venda
· Responder a e‑mails/contactos de clientes de forma célere e profissional.
· Apoiar a gestão de instalações e pós‑venda (agendamentos, confirmações, atualização de estados).
· Articular informação entre Comercial, Operações e Clientes, garantindo coerência na comunicação.
4) Gestão de Reclamações
· Registar reclamações no sistema interno de gestão da qualidade, reunindo evidências para análise
· Acompanhar os processos até encerramento, assegurando rastreabilidade e rigor da informação
5) Apoio a Concursos Públicos
· Apoiar a preparação administrativa de concursos públicos: recolha e organização de documentação legal e técnica, preenchimento de anexos de baixa complexidade e submissões em plataformas eletrónicas, com supervisão.
· Controlar prazos e requisitos formais, contribuindo para a qualidade e conformidade das propostas.
Perfil Pretendido (afinado para atrair sem excluir)
· Experiência em funções administrativas/comerciais ou de suporte ao negócio.
· Experiência prática ou contacto com procedimentos de concursos públicos, sobretudo ao nível documental e administrativo (organização de dossiês, submissões, controlo de prazos).
· Conforto com trabalho baseado em processos, prazos e requisitos formais.
· Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe.
· Capacidade de priorizar e cumprir deadlines em contexto multitarefa.
· Boa comunicação, profissionalismo e confidencialidade.
· Facilidade com CRM e ferramentas informáticas; MS Office (Excel/Word/Outlook).
· Inglês valorizado.
Competências Valorizadas
· Experiência em ambiente B2B, tecnológico ou industrial.
· Contacto prévio com ERP (ex.: Business Central).
· Experiência administrativa no apoio a procedimentos de contratação pública.
· Conhecimento do Código da Contratação Pública (CCP) na sua aplicação prática.
· Capacidade de articulação transversal entre Comercial, Operações e Financeira.
· Proatividade, sentido de responsabilidade e orientação para melhoria contínua.
O que oferecemos
· Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento.
· Função com impacto direto na eficiência comercial e na qualidade do serviço.
· Formação inicial e contínua (CRM/ERP, procedimentos, CCP prático).
· Ambiente colaborativo, autonomia progressiva e possibilidade de evolução.
· Condições remuneratórias compatíveis com a experiência demonstrada.
Como candidatar‑te
Candidata‑te no LinkedIn Jobs ou envia CV com a referência "Assistente Comercial – Mercado Nacional" para:
Sopsa Eco Innovation, S.A. — Soluções tecnológicas sustentáveis orientadas para eficiência e qualidade de serviço.