Operador(a) de Back-office
Local: Setúbal
Salário a definir
Atividades:
Atendimento telefónico e via e-mail a clientes e fornecedores;
Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, condições comerciais e faturação;
Registo e acompanhamento de reclamações, assegurando resposta rápida e eficaz;
Apoio administrativo à equipa comercial e de Gestão;
Receção, registo e tratamento de encomendas de clientes;
Emissão e envio de notas de encomenda para fornecedores;
Acompanhamento de prazos de entrega e comunicação com a equipa logística;
Conferência de documentos de transporte e de receção de mercadorias;
Emissão de faturas, notas de crédito e outros documentos contabilísticos;
Envio de faturas a clientes e acompanhamento de prazos de pagamento;
Controlo e seguimento de cobranças em atraso, em articulação com a Direção Financeira;
Preparação de relatórios de contas a receber;
Lançamento e controlo de faturas de fornecedores. - Organização e execução de pagamentos a fornecedores, respeitando prazos acordados, (encaminhar para Responsável de pagamentos);
Verificação e reconciliação de extratos de conta corrente;
Registo e controlo de movimentos de caixa e bancos;
Preparação de mapas de tesouraria;
Report diário de valores de caixa por email enviados ao CEO e responsável da empresa;
Apoio no fecho mensal e preparação de informação para contabilidade;
Gestão de arquivo físico e digital de documentos;
Apoio no cumprimento de obrigações legais e fiscais (ex.: IVA, retenções);
Elaboração de relatórios administrativos e financeiros sempre que solicitado (SAFT);
Colaboração na melhoria contínua dos processos internos.