A
Synchro by Egor
encontra-se a recrutar
Técnico/a de Helpdesk
para integração em projeto de cliente no
setor imobiliário
, responsável por um portal digital de relação com agentes, com atuação no
mercado nacional e espanhol
.
Principais funções e responsabilidades:
Receção, análise e correta classificação de tickets;
Resolução de pedidos de
nível 1
(dúvidas de utilização, erros de sistema, recuperação de password, entre outros);
Reencaminhamento de tickets de
nível 2
para a equipa de desenvolvimento;
Cumprimento rigoroso dos
SLA definidos
;
Suporte exclusivamente via plataforma de tickets.
Perfil pretendido:
Experiência em funções de middle/backoffice, preferencialmente em contextos de
Helpdesk tecnológico
;
Bons conhecimentos de informática e agilidade no uso do computador;
Perfil dinâmico, orientado à execução e aos resultados;
Conhecimentos de espanhol
(valorizado — pode ser nativo ou fluente com português);
Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
Regime
híbrido
, com trabalho presencial em
Alcântara
ou
Lagoas Park
Candidaturas:
Envia o teu CV atualizado e junta-te a um projeto tecnológico estável e desafiante.
Synchro by Egor
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