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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.
Estamos à procura de um/a Técnico Helpdesk para se juntar à nossa equipa em Avintes em regime presencial.
Responsabilidades:
* Atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes e pedidos em de suporte;
* Gestão de contas em AD/Entra ID, permissões, grupos e políticas básicas;
* Suporte a LAN/WLAN/VPN, troubleshooting de DNS, DHCP, TCP/IP e impressão em rede;
* Execução de tarefas operacionais de onboarding/offboarding e configuração de equipamentos;
* Contribuição para documentação, melhoria contínua e conformidade com processos internos.
Requisitos:
* Até 3 anos de experiência em helpdesk/service desk;
* Conhecimentos sólidos de Windows, Office 365, Active Directory e redes;
* Noções de ITIL e ferramentas ITSM;
* Boa comunicação, orientação ao utilizador e capacidade de priorização;
* Idiomas: Português e Inglês, Espanhol (Preferencial).
Regime de trabalho:
* 100% Presencial
Oferecemos:
* Acesso ilimitado à Udemy;
* 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
* Seguro de saúde.
Se estiver interessado na oportunidade, faça o upload do seu CV. ou envie-o para com a referência # no assunto.
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