Profession:
Nous recherchons un professionnel compétent dans la gestion des relations avec les clients pour les produits de beauté.
La description du poste:
* Rendre le service client exceptionnel et assurer une expérience d'achat agréable aux consommateurs;
* Fournir des conseils, répondre aux questions et promouvoir les marques du client dans chaque interaction;
* Établir des contacts avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
* Gérer les commandes, résoudre les problèmes techniques et effectuer les tâches administratives connexes ;
* Assurer une communication claire entre les équipes et la direction pour obtenir une réponse complète à la satisfaction du client ;
Compétences requises:
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français;
* Connaissances solides en communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
* Compétences de communication remarquables et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle ;
* En tant que spécialiste des relations avec les clients, vous devrez posséder une expérience antérieure dans un centre d'appels en vente ou en service à la clientèle ;
Avantages:
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet
* Un billet annuel vers votre pays d'origine
* Une assurance santé dès le premier jour