**Cargo:**
O Técnico de Suporte é um profissional essencial em qualquer empresa que busque oferecer suporte técnico de alta qualidade aos seus clientes.
**Descrição do Cargo:
* Executa a resolução de problemas técnicos de hardware e software, garantindo que os sistemas estejam sempre atualizados e funcionando corretamente;
* Presta assistência técnica remota aos sistemas implementados nos clientes, fornecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas;
* Diagnostica e resolve problemas de hardware, software, falhas de aplicações, erros de sistema operativo e problemas de rede, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva;
* Estabelece relacionamentos com fornecedores externos no âmbito da manutenção e suporte técnico, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;
* Gestiona tickets de suporte técnico, priorizando as solicitações e garantindo que todas sejam resolvidas dentro do prazo estabelecido.