Estamos contratandoSupervisor/a en Lisboapara el mercado español.Responsabilidades:Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.Supervisar y garantizar el cumplimiento de los SLA.Realizar auditorías diarias para asegurar la calidad del servicio.Gestionar operaciones de Frontoffice y Backoffice de forma integrada.Utilizar herramientas digitales para mejorar la eficiencia del servicio.Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo y las partes interesadas.Identificar y resolver problemas de forma proactiva.Requisitos:Idiomas: Dominio fluido de español y portugués, tanto oral como escrito.Experiencia previa en funciones de supervisión o liderazgo de equipos.Excelentes habilidades de comunicación y organización.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.Preferencia: Experiencia en el sector de movilidad eléctrica – Atención al cliente.Nuestra oferta:Contrato en régimen de outsourcing con AdeccoSueldo base: 1200 €Bono por idioma: 150 € (cada 3 meses)Vale de comida: 7,63 €Horario : 8h às 17h 100% presencial¿Interesado/a en nuestra oferta? ¡Envía tu candidatura!