Empresas:
Lovelystay
Junta-te à Equipa :
) O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado:
Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade Principais Responsabilidades:
- Gerir e atualizar as reservas nas plataformas online;
- Processar pagamentos e assegurar o controlo de caixa;
- Responder a pedidos de informação dos clientes por correio eletrónico, mensagens e/ou telefone;
- Assegurar a correta organização e arquivo de documentos;
- Elaborar relatórios;
- Comunicar dados importantes às equipas relevantes para melhorar a eficiência operacional;
- Interagir com os clientes, de forma a criar uma fidelização a longo prazo;
- Apoiar na melhoria contínua do serviço ao cliente através de feedback e análise de processos internos. Oferecemos:
- Oportunidade de trabalhares numa organização líder de mercado;
- Ambiente de trabalho internacional, dinâmico e em rápido crescimento;
- Possibilidade de contribuir de forma real e significativa para o sucesso da empresa;
- Pacote competitivo com oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Eventos da empresa;
- Ambiente de trabalho amigável e política de trabalho flexível. O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.
Requisitos :
- Fluência em português e inglês é essencial. Queremos alguém que se sinta à vontade a comunicar em inglês, seja com colegas ou com os nossos hóspedes;
- Formação académica emTurismo ou Gestão Hoteleira será uma vantagem;
- Boa comunicação para interagir com os hóspedes;
- Autonomia e habilidade para agir rapidamente e resolver desafios de forma eficaz;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos - (08h00 - 17h00 | 11h00 - 20h00 | 12h00 - 21h00 |14h00 - 23h00). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente.
- Excelente organização e capacidade de gestão do stress.