O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar assistentes (m/f) para uma linha de Apoio Técnico ao cliente no sector telecomunicações.
Quais serão os principais desafios?
Atender chamadas de clientes para prestar suporte técnico especializado nos serviços (net,tv e telefone);
Diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;
Orientaros clientes na configuração e utilização de equipamentos e serviços;
Realizaracompanhamento de incidentes técnicos, assegurando a sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Tratamento dereclamações.
O que procuramos?
Gosto pelo contacto telefónico;
Atitude dinâmica, proactiva e resiliente;
Facilidade noestabelecimento de relação empática;
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
Sentido de responsabilidade;
Bom domínio de ferramentas informáticas.
Temos para te oferecer:
Formação inicial remunerada (11h-20h 2af-6af);
Contratode Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de produtividade + Subsídio de horário noturno (quando aplicável);
Integração numa empresa Sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira;
Excelente Ambiente de trabalho.
Horários de trabalho em vigor:
Full-time (8H) entre as
14h-22h
15h-23h
Part time
17h-22h
18h-23h
Folgas:
2 folgas fixas – semana
Local de Trabalho: Campanhã / Porto
Não percas esta oportunidade, vem fazer parte da nossa equipa
#We Power the World of Work
Tipo de oferta: Full-time, Part-Time
Pagamento: 870,00€ - 950,00€ por mês
Prazo de candidatura: 17/05/2024