Localizado em Belém, o Hyatt Regency Lisboa está neste momento à procura de uma Rececionista de SPA, para reforçar a nossa equipa
Resumo:
- Agendar serviços, utilizando o sistema de software de reservas do spa.
- Contactar os clientes para confirmar os serviços agendados.
- Responder a questões sobre os serviços disponíveis.
- Atualizar a lista de reservas/cancelamentos ao longo do dia, informar os fornecedores de alterações de última hora e resolver problemas de agendamento, conforme necessário, trabalhando com o supervisor.
- Efetuar o check-in dos clientes para marcação de tratamentos, confirmar o primeiro e último nome e fornecer orientação geral sobre o spa aos clientes à chegada.
- Promover e vender serviços de spa.
- Processar os pagamentos dos clientes relativos aos serviços de spa e obter autorização de pagamento, se necessário.
- Notificar o departamento de manutenção das necessidades de manutenção e reparação.