Em busca de um profissional motivado e dinâmico para assumir o papel de atendimento ao cliente em nosso restaurante.
O empregado de mesa será responsável por garantir a qualidade do serviço prestado, desde a preparação da área até ao atendimento dos clientes.
* Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo sua satisfação através de uma experiência única e personalizada.
* Acolher e dar as boas-vindas aos nossos clientes, garantindo uma primeira impressão positiva.
* Manter contato direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos, reconhecendo suas preferências e necessidades.
* Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no restaurante, contribuindo para aumentar as receitas.
* Gerenciar as reservas e gestão das mesas, garantindo uma eficiente organização e fluxo de trabalho.
* Comunicar eficazmente com a equipe de cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.
* Limpar as mesas e salas de reunião regularmente, mantendo um ambiente limpo e higienizado.
* Cumprir os procedimentos internos e normas de higiene e segurança HACCP para garantir a qualidade do serviço.
* Entregar recibos e cobrar pagamentos de faturas, utilizando o sistema de ponto de venda e processando transações.
Pré-requisitos
* Experiência profissional em funções semelhantes, especialmente em hotéis ou restaurantes de alta categoria.
* Formação profissional em hotelaria ou F&B é um plus.
* Conhecimento do idioma local e inglês é fundamental.
* Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
* Postura profissional, sorriso genuíno e apresentação cuidada.
* Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.
* Capacidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Vantagens
* Trabalho em um ambiente internacional e diversificado, com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
* Reembolso de despesas de viagem e bolsa alimentícia.
* Acesso à formação contínua e programas de desenvolvimento profissional.
* Opções de mobilidade funcional e nacional/internacional.
* Plano de incentivos e benefícios.
Outros
* Refetório com acesso gratuito para colaboradores.