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Assistant front office manager

Cascais
Sheraton Cascais Resort
Anunciada dia 9 julho
Descrição

Vaga: Assistant Front Office Manager Localização: Sheraton Cascais Resort, Cascais, PortugalTipo de Contrato: Full-timeSobre nós:O Sheraton Cascais Resort é um elegante resort de luxo inserido na bela paisagem de Cascais, conhecido pela excelência no serviço e pela atenção aos detalhes. Somos apaixonados pela hospitalidade e comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.Descrição da Vaga:Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager motivado(a), orientado(a) para o serviço e com forte capacidade de liderança, que seja capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas, garantindo um atendimento impecável e eficiente, de acordo com os elevados padrões da marca Sheraton.Responsabilidades:Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros);Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes;Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International;Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs;Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort.Perfil Procurado:Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia);Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados).Oferecemos:Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo;Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International;Salário competitivo + benefícios;Refeições no local;Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.Como Candidatar-se:Envie o seu CV atualizado! Junte-se a nós e faça parte de uma marca reconhecida mundialmente pela excelência!

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