O nosso cliente é uma empresa de referência no setor da mobilidade profissional, atuando na área dos veículos pesados de mercadorias, autocarros e comerciais ligeiros, disponibilizando soluções integradas que incluem assistência técnica, serviços pós-venda, atualizações tecnológicas e suporte especializado à rede de parceiros e clientes. A organização apoia oficinas próprias, concessionários e clientes com oficinas internas, assegurando padrões de elevada qualidade e inovação num setor em constante evolução, nomeadamente ao nível de tecnologia e software de viaturas. Este profissional irá integrar o departamento técnico, assegurando suporte especializado à rede de parceiros e clientes, com foco em camiões e comerciais ligeiros. Será uma peça central na análise técnica, resolução de problemas, contacto com fábrica e disseminação de informação crítica para a operação. Principais responsabilidades Apoiar oficinas da rede (concessionários e clientes com oficina própria) na identificação da forma mais apropriada de manutenção e reparação das viaturas; Realizar diagnósticos técnicos, análise de avarias e definição dos procedimentos adequados; Prestar suporte remoto e presencial, garantindo que as intervenções técnicas seguem os padrões recomendados; Solicitar informação, acompanhar casos, clarificar necessidades técnicas e garantir follow-up assertivo e estruturado com fabrico e equipas internacionais; Assegurar que existe rastreabilidade do que foi pedido, das instruções recebidas e das ações implementadas; Acompanhar e implementar instruções técnicas e atualizações de software das viaturas, num contexto de forte evolução tecnológica do portfólio; Assegurar a disseminação da informação técnica para toda a rede, garantindo clareza, precisão e conformidade; Prestar apoio técnico durante a implementação destas atualizações no terreno; Reforçar o acompanhamento in loco nas oficinas, estabelecendo proximidade, confiança e eficácia técnica; Apoiar atividades associadas aos contratos de manutenção, nomeadamente cálculos iniciais, controlo técnico de reparações e validações ao longo do ciclo do contrato. Perfil desejado Formação superior em Engenharia Mecânica; Forte capacidade analítica e orientação para diagnóstico técnico; Interesse e adaptabilidade a tecnologia automóvel em rápida evolução (software, telemetria, atualizações digitais); Comunicação clara e assertiva, Autonomia e capacidade de priorização e gestão eficaz do tempo; Adaptabilidade perante contextos técnicos imprevisíveis e sistemas em evolução bem como capacidade de resolução de problemas sob pressão, mantendo rigor técnico. Nível de Inglês avançado, espanhol e alemão valorizados. Benefícios adicionais Integração numa organização sólida e inovadora do setor da mobilidade. Envolvimento direto em tecnologias avançadas e em forte desenvolvimento.