Wine & Books Hotels - By The Sea Praia dos Salgados, Algarve OWine & Books Hotelsprepara a abertura doWine & Books By The Sea, um resort 5 estrelas localizado na Praia dos Salgados, e procura umFront Office Managerpara liderar a operação de recepção e experiência do hóspede. Esta função será responsável por garantir um serviço de excelência, alinhado com os padrões de hospitalidade de um resort de luxo, assegurando simultaneamente a gestão, formação e motivação da equipa de Front Office.Principais responsabilidades Liderar e supervisionar toda a operação deFront Office(Receção, Guest Relations e Night Audit) Garantir elevados padrões de serviço e experiência do hóspede Gerir e desenvolver a equipa, assegurando formação contínua e cultura de excelência Monitorizar indicadores operacionais (upselling, reviews, satisfação do hóspede) Coordenar com os restantes departamentos para assegurar uma experiência integrada Assegurar a correta aplicação de procedimentos operacionais e standards de um hotel 5Perfil pretendido Experiência comprovada emFront Office em hotéis 5 estrelas, preferencialmente em função de liderança Fluência obrigatória emPortuguês e Inglês(outros idiomas serão valorizados) Forte capacidade de liderança e gestão de equipas Excelente orientação para o cliente e atenção ao detalhe Elevada capacidade de organização e resolução de problemas Disponibilidade para trabalhar em regime de turnosOferecemos Integração num projeto hoteleiro premium em fase de expansão Oportunidade de crescimento dentro do grupo Ambiente profissional exigente e orientado para excelênciaLocal de trabalho:Praia dos Salgados, Algarve