Detalhe da Oferta:
Função: Gestor(a) de operações de Alojamentos turísticos
Responsável pela gestão operacional de alojamentos locais, assegurando a comunicação eficaz com os parceiros de limpeza e manutenção, a resolução de questões do dia a dia, a gestão das plataformas de reservas e o contacto com os hóspedes.
Responsabilidades principais:
- Coordenar e acompanhar os serviços de limpeza e manutenção dos imóveis, garantindo a sua qualidade e pontualidade.
- Gerir as reservas em plataformas como Airbnb, Booking, entre outras, assegurando disponibilidade, preços e descrições atualizadas.
- Comunicar com hóspedes antes, durante e após a estadia, garantindo uma experiência positiva e resolvendo eventuais problemas com empatia e rapidez.
- Resolver situações operacionais do dia a dia (ex: avarias, atrasos de limpeza, substituição de equipamentos, etc.).
- Garantir que os alojamentos estão sempre preparados para receber hóspedes, mantendo padrões elevados de apresentação e funcionalidade.
- Apoiar no check-in/check-out, quando necessário.
Perfil desejado:
- Experiência anterior na gestão de alojamentos locais, turismo, hotelaria ou funções similares (preferencial).
- Excelentes capacidades de comunicação e resolução de problemas.
- Organização, proatividade e atenção ao detalhe.
- Conhecimento de ferramentas digitais e plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.).
- Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (outras línguas são uma mais-valia).
- Disponibilidade para trabalhar de forma autónoma e com flexibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados, quando necessário.
- Carta de condução e meio de transporte próprio (preferencial).
Condições que oferecemos:
- Remuneração compatível com a experiência e função, com possibilidade de evolução conforme o desempenho.
- Flexibilidade na gestão dos horários e autonomia na organização do trabalho.
- Integração num projeto em crescimento, com espírito jovem e colaborativo.
- Possibilidade de desempenhar parte das tarefas remotamente (gestão de plataformas, comunicação com hóspedes, etc.).
- Formação inicial sobre os procedimentos e apoio contínuo.
- Bónus por desempenho e qualidade de serviço, nomeadamente em épocas de maior volume.
- Retribuição por objetivos bem definidos e por boa concretização.
Se queres fazer parte deste projeto em grande crescimento e com muitas oportunidades de progressão, envia o teu cv para
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