Rececionista
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Funções Principais:
* Atendimento ao Cliente: Receber e atender de forma cordial e eficiente os clientes que visitam o local.
* Check-in/Check-out: Realizar a entrada e saída dos hóspedes, garantindo uma experiência positiva.
* Faturação: Gerenciar as contas de forma precisa e rápida para evitar atrasos.
* Reservas: Manter um cadastro atualizado das reservas e confirmá-las com os clientes.
* Preparação de Entradas/Saídas: Garantir que todas as áreas sejam limpas e prontas para uso pelos clientes.
* Tratamento de E-mails: Responder rapidamente e eficazmente às mensagens recebidas.
Requisitos:
* Experiência: Ter pelo menos 2 anos de experiência como rececionista.
* Linguagem: Ser fluente em Português e Inglês (obrigatório).
* Informática: Possuir bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
* Sistema Hoteleiro: Conhecer e manusear o sistema hoteleiro HOST (obrigatório).
* Apresentação: Possuir uma apresentação cuidada e profissional.
* Espírito de Equipa: Trabalhar em equipe com os colegas de trabalho.
* Dinamismo: Ter dinamismo, proatividade e iniciativa para exercer a função.
* Sentido de Responsabilidade: Ter um forte sentido de responsabilidade, pontualidade e assiduidade.
* Capacidade de Adaptação: Ser capaz de adaptar-se às mudanças e necessidades do trabalho.