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???O Teu Papel:O teu papel é orientar, inspirar e assegurar a excelência operacional de cada salão.
Serás o elo entre estratégia e ação, com impacto direto na performance das equipas.Principais Responsabilidades:Supervisão e Controlo de QualidadeAcompanhar relatórios de Cliente Mistério (em parceria com entidade externa);Avaliar e comentar os resultados com sugestões práticas para melhoria;Realizar visitas aos salões com relatório obrigatório, observando aspetos como:Imagem, organização, receção e atendimento;Faturação, caixa, ordens de serviço e inventário;Dinâmica da equipa, mapa de férias, livro de ponto e plano de formações;Verificação da aplicação das campanhas de marketing;Reporte de necessidades de manutenção.Coaching e MotivaçãoAnálise regular da performance dos salões (BI e KPIs);Diagnóstico de problemas e envolvimento da gerência na criação de soluções;Implementação de estratégias de motivação e acompanhamento da sua execução;Acompanhamento ativo das equipas – motivação sem substituição de funções.Training & DesenvolvimentoIdentificação de necessidades formativas em conjunto com a gerência;Apoio no desenho e acompanhamento de planos de desenvolvimento profissional;Possibilidade de especialização em áreas de formação para apoio contínuo às equipas;Conhecimento profundo de todas as equipas sob responsabilidade.Perfil que procuramos:Experiência comprovada em funções de supervisão ou coordenação, idealmente em ambientes de retalho ou beleza;Fortes competências de análise, organização e comunicação;Espírito de liderança, orientação para resultados e foco em pessoas;Capacidade de motivar equipas e impulsionar a melhoria contínua;Disponibilidade para deslocações regulares na área metropolitana de Lisboa.O que oferecemos:Integração num grupo de referência no setor da beleza a nível europeu;Formação contínua e envolvimento em projetos estratégicos;Ambiente dinâmico, desafiante e colaborativo.Pronto(a) para este desafio?Envia a tua candidatura!