Objetivo do cargo: Aprender a apoiar e liderar uma equipe de profissionais dedicados ao atendimento ao cliente em um restaurante. Ser parte de uma equipe dinâmica com o objetivo de fornecer serviços de excelência, garantindo a satisfação dos clientes.
O seu papel será fundamental para garantir que todos os clientes sejam recebidos com um sorriso e sejam tratados como convidados especiais. Com essa responsabilidade, você precisará desenvolver suas habilidades de liderança e motivação para garantir que a sua equipe esteja sempre pronta para oferecer experiências memoráveis aos nossos clientes.
Missoes
* Desenvolver habilidades de liderança para apoiar a equipe no dia a dia;
* Garantir que todos os funcionários estejam motivados e comprometidos com a qualidade do serviço;
* Apoiar o gerente da loja em suas decisões para assegurar que todos os padrões de qualidade sejam cumpridos;
* Implementar políticas e procedimentos para garantir a limpeza e a manutenção do espaço;
* Elaborar horários de trabalho para a equipa e monitorizar os custos de trabalho;
* Gerir a caixa registadora e supervisionar a loja para garantir que os padrões são mantidos e melhorados;
* Implantar regras de segurança e garantir a manutenção e o correto funcionamento dos equipamentos da loja;
* Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para superá-las;
* Participar de reuniões e apresentações para discutir progressos e objetivos;
* Representar a empresa nos eventos internos e externos, promovendo imagem positiva da marca;
* Garantir que todas as atividades da equipe sejam realizadas dentro do tempo estabelecido e orçamento previsto;
* Manter a informação sobre os processos operacionais da loja atualizados;
* Preservar a confidencialidade das informações sigilosas acerca dos clientes e serviços prestados.
Perfis Candidatos:
* Experiência anterior como Subgerente ou líder em equipe;
* Bons conhecimentos em Office;
* Nível de inglês B2/C1;
* Paixão pela área de Food Tech;
* Habilidades organizacionais e analíticas;
* Dinamismo e atitude positiva;
* Resiliência em situações de stress;
* Capacidade de negociação e gestão de conflitos;
* Fluidez verbal e escrita.
Enquadramento:
* Contrato diretamente com o cliente;
* Remuneração ajustada à experiência e antiguidade do candidato;
* Full-time com horários rotativos;
* Integração num projeto em crescimento onde terá a oportunidade de aprender e evoluir;
* Formação inicial e contínua.
Avisos importantes:
* Este é um cargo cheio de desafios, mas também de oportunidades para crescer e desenvolver-se como profissional;
* A seleção seguirá critérios rigorosos para garantir a escolha da melhor candidata para o cargo;
* Os interessados devem enviar o seu currículo e carta de apresentação para ser considerado para esta vaga.